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為期40天的春運工作，于3月12日順利落下帷幕。公交公司在市交通集團和行業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在全體干部職工的共同努力下，克服雨、雪、冰凍天氣帶來的影響，實現(xiàn)了人民群眾“平安回家、平安過年、平安返程”的目標，圓滿完成2018年春運工作。
據(jù)統(tǒng)計，春運期間，公司共投入車輛689臺，累計發(fā)班21.3萬趟次，運送乘客583.9萬人次。其中廟會期間發(fā)班1204趟次，運送乘客5.77萬人次，為乘客提供了安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通的公共出行環(huán)境。
加強組織領(lǐng)導(dǎo) 確保春運工作有序進行
為切實做好春運工作，公司結(jié)合安全工作實際情況，擬發(fā)了《市公交公司2018年春運安全工作預(yù)案》《市公交公司2018年春運應(yīng)急預(yù)案》《市公交公司2018年惡劣天氣預(yù)案》等預(yù)案文件，及時成立2018年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織調(diào)度組、安全應(yīng)急組、投訴值守組、宣傳統(tǒng)計組、后勤保障組等五個職能小組，明確各職能小組的相關(guān)職責。公司春運辦實行24小時值班制度，各調(diào)度站站長參與值班，靠前指揮，保證了信息上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，確保了春運工作的順利進行。
開展安全檢查 保障車輛安全營運
春節(jié)期間市民外出購物休閑、走親訪友客流較平時大幅增加，這給安全營運、正班準點帶來極大壓力。為做好運力保障工作，滿足乘客出行需求，公司大力加強安全管理工作，開展春運前安全大檢查活動，通過對所有參加春運的車輛進行安全、技術(shù)方面的全面檢查，對車內(nèi)安全設(shè)施、駕駛員春運資格進行全面檢查，確保春運期間公交車輛安全營運，至春運結(jié)束未發(fā)生一起乘客傷亡事故。通過制定春運安全保障措施，召開駕駛員安全會議，要求駕駛員每日簽訂安全行車、文明服務(wù)承諾書，做到逢站必停、規(guī)范?？浚_保了乘客的乘車安全。
提升服務(wù)質(zhì)量 打造文明窗口
為提高公交服務(wù)能力和水平，公交公司召開全體從業(yè)人員培訓會議，牢固樹立“乘客至上，文明服務(wù)”的理念，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，做到行車有序、服務(wù)規(guī)范、禮貌待客。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間共發(fā)生公交駕駛員拾金不昧、見義勇為等好人好事156件，收到市民贈送錦旗9面。
2018年春運工作已經(jīng)結(jié)束，市公交公司全體員工以高度的責任心和使命感，精心組織、認真落實，為市民出行提供了安全、文明、有序的乘車環(huán)境，展現(xiàn)了新時期公交人的新面貌。
圖/文：公交公司 汪星星 陸艷
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